来源:加盟网 编辑:加盟君 2021-06-07 07:45
随着人民生活水平的不断提高和人们饮食消费的升级,糕点、甜点成为大众喜爱的美食。蛋糕市场的需求仍然很大。加入蛋糕店是未来更赚钱的选择。与全国知名大品牌相比,本土知名品牌更能获得当地消费者的信任。那么,如何树立像大拇指蛋糕这样的本土明星品牌的形象和声誉呢?
一、掌握服务规模更好的服务质量能给进店顾客带来亲切感。但是,服务人员的规模需要自己把握,不能太紧、太松。如果顾客刚进入大拇指蛋糕专卖店,服务员表现出过度的热情,消费者就没有自己的选择空间,会感到不自在,甚至可能有强迫消费的咄咄逼人的感觉。当然,我们不能太松懈。如果我们忽视进店的顾客,我们就会失去顾客。
服务人员热情接待,向顾客推荐和回答问题,提出合理化建议,举止得体。
二、赠送适当的礼物赠送小礼物是为了赢得消费者的青睐。它可以是造型独特、设计新颖的小物件,通过拍照和分享,激发消费者“炫耀”的欲望。在满足消费者心意的同时,还可以为店面提供免费宣传;也可以作为实用礼品,让顾客感受到真正的实惠。
只有当顾客发自内心对店面有了良好的感受和认可时,才会回购店面,推荐他人进店,从而积累和形成好名声。
三、显示消费者的重要性顾客进入商店的重要性可以增强他们的存在感和认同感。有很多方法可以显示商店对消费者的关注。比如主动打招呼,征求顾客对店内的意见和建议,并当面记录这些内容。如果有相应的问题,可以对店面做一些改进,这是一种良性互动;也可以对经常光顾店内的熟悉顾客“唠叨”,记住他们经常购买的产品。这种方式有很多种,都是为了提高消费者对大拇指蛋糕专卖店的认可度,建立良好的口碑。
建立大拇指蛋糕专卖店的口碑并不难。如果保持和推广原有品牌的口碑业务,可以更广泛地传播其门店的声誉,吸引消费者获得更多利润。