来源:未知 编辑:牧风 2018-12-08 15:15
假设把店铺当成一个磁铁,磁铁会吸磁铁。简单的说,吸引力的规律就是“相似的吸引相似的”。吸引店铺附近客流的八大定律!
1、方便定律
在繁华的大都市逛街,经常看到洗手间排长龙的现象。很多商家处于不想太麻烦的想法,不想给顾客提供更多的“方便”,在日本就有一家店铺,专门在街道上宣传,“花园式洗手间免费使用。”吸引了大批客人前来使用,客人在进出洗手间都要经过它的店铺,客源不断,生意非常好!现在人们生活越来越好了,基本上家家户户都有私家车,那么想找个免费停车的地方,也就难了不少。有的大的商场例如合生汇等等,都会打上吃饭免费停车,很多人为了逛街能免费停车,也会来餐厅吃饭。这就是方便定律,与人方便,其实也就是与已方便。
实操提示
门店设置洗手间、休闲设施、免费茶水、快速充电、免费下载、免费贴膜等等。方便顾客的便民措施,可以起到吸引街市客流的作用。
2、好奇定律
人皆有好奇之心,“人面蛇身、八斤半的老鼠、两个头的人、蛇吞大象……”如果走在饭店门口贴上一些奇怪的菜名,很多顾客为了体验一下,也会进去尝尝,这就是好奇定律!
3、饥饿定律
物以稀为贵,在上海一家专卖店,看到店铺人气非常旺,走进店铺后,发现是P8正在发售,但是没有现货,要提前付200元的定金才能买到。
实操提示
可以把本店招牌菜订到每天只能做200份,来的晚,就没有了。这样可以刺激顾客来消费。
4、影响定律
磁铁的物理现像是“同性相吸,异性相斥。”相互影响的。店铺的影响力就是可以影响顾客购买价值趋向的一系列元素。回想一下,一次你去逛街,去买一件衣服、化装品等等。路过这家店时,是什么影响了你,让你进店?又是什么影响了你,让你做了购买决定呢?比如是窗外那诱人的鸡腿图片,吸引你走进KFC用餐。是那窗外模特的装扮,吸引你走进去看衣服。这就是影响力定律。
实操提示
门店的店铺门面一定要透过声、影、像、图、字、色等元素,影响过往客人,***终吸引顾客进店
5、口碑定律
千里之堤,溃于蚁穴。星星之火,可以燎原。勿以善小而不为,勿以恶小而为之。在我们小区周围有很多水果店,但总是听邻居说王老板的水果好,而且价格合理,从不短斤少两,我也慕名而来。消费之后,果真如此,于是我又介绍好几个朋友到那家水果店买水果。这就是口碑吸引客流的秘密。所以,金杯银杯不如顾客的口碑,世界上***伟大的推销员是顾客自己!
实操提示
门店要善于制造故事,编造好几个感动人心的销售、售后故事,先培训店员,让店员在销售的过程中讲给顾客听,每位听到这些故事的顾客,走出店铺,就是一支发射出的“宣传之箭”!
6、眼球定律
酒香也怕巷子深,眼球经济让宣传成为营销的必然。任何门店不重视宣传,就只能坐以待毙。所以,在区域市场内,要想尽一切办法,让你的门店店名,或是品牌广告语或是符号标志无处不在。记住,还要持续不断的做这件事。
实操提示
宣传载体无处不在,车上、墙上、网上、纸上、手机上、人身上,固定的与流通的均可以做为宣传载体。
7、虚实定律
世间万事万物皆是虚实结合,有既是无,无既是有。客流也是同样,看到的客流是有,看不到的潜在客流是有也是无,相对你的店铺而言来则有,不来则无。
实操提示
在移动互联网飞速发展的今天,我们每个门店不能只关注看得见的顾客,更重要的是关注潜在的顾客。没有传统的行业,只有传统的思想。
8、分化定律
分化定律告诉我们,在一个区域市场内,顾客是可以分化为若干组的,如果我们调查1000位顾客,然后把它们所正使用的产品的理由进行分类,我们就知道,我们应该如何做才会吸引客流了。因此,在区域市场内一定要对客源进行分化,以此来找到如何吸引主流客流的目的。
9、头部定律
汇流成海,聚沙成塔。加盟店人气是需要日积月累的,没有哪一家店一开始就人气很旺。所以,你不需要做到全国乃至全世界**,你只需要做到你所在区域市场内同类头部就可以了。
其实消费者只能记住那个好的,这个并不公平的道理很简单。按照人们的记忆习惯,比较容易记住排名靠前的,越往后越难被记住。比如说,几乎所有的人都知道世界***高的山峰是珠穆朗玛峰,但调查发现超过99%的人不知道第二高峰是哪一座;很多人知道***次在奥林匹克运动会上为中国拿下***块**的是许海峰,但同样有超过99%的人不知道第二个**是谁,
实操提示
我们改变不了风的方向,但是我们可以改变帆的方向。门店可以对已成交客户进行分化,做好维护,从而提高回头率,提高成交率,做到引流与引客同步。
实践案例
有一位商户,文化程度较低,甚至连微信都不会使用,一度生活上都犯难。
但是在短短的两年时间,吧自己的餐厅做成了区域外卖的标杆。他是如何做到的呢?
答案很简单:再每份外卖里,附送了一张彩票。
商户认为,自己家的饭菜味道很一般,而且在价格上没有任何优惠。如果要吸引顾客,就必须做一些吸引顾客的事情。而送彩票成本低,效果好,这样就可以吸引顾客重复购买。
因为他周围的外卖顾客都在工业区,很多顾客都是外来打工的人员,总是聚在一起,恰好都喜欢彩票。
其中有一名顾客中了彩票,会迅速在办公室传开,这样自然而言的就形成了品牌效果。成功吸引其他人来他家点外卖。
由此可以看出,对区域人群有深刻的洞察与理解,哪怕文化不高,味道一般,也可以吸引顾客重复购买!