如何正确掌握服装门店的接待？且看TX曈行怎么操

　　女装快消带导者，，潮流，平价，快消，“追求美妙想法，创新立异品牌”时尚与你一路曈行！

　　店铺导购站在店门口喊麦都是一种被动的销售方式。其实顾客也感觉到有一种归属感，只有这样顾客的感觉才会更好、更自然。其实我们普遍的还是在用以下四个比较传统的方式来与顾客沟通，来达到终一个成交：引场式、观察式、引导式、成交式。

　　一，引场式

　　大部分店员都会站在店铺门口等待客户，你会不会觉得这样是不是守株待兔的一种方式？ 通过TX曈行市场督导巡店总结，这种方式是一种等死的做法（当然比店门口没人引场要好一些），今年开服装店没有一点真正的能力和才艺还真不要去做。首先店铺的音响是的宣传工具，每天定好三个黄金时间在店门口喊麦，可唱，可跳，可喊出今天店铺活动的内容。这样总不会没有人聚集你的店铺门口吧？自然进店也应该不会很少吧？

　　二，观察式

　　通过引场式一系列的动作，引入店铺的顾客，有高，有矮，有胖，有廋，有白有黑，什么样的女性都有，那么我们导购就要暗中观察每一个顾客的穿着属性，并且记在心中，要做到心中有顾客，顾客心中才会有你（皮肤黑的女性等下不要推荐特别艳丽的服装给她试穿，本身要穿L码服装的不要判断S码她可以穿）。这些一定在空闲的时间要熟悉服装方面的知识。如果出现这样的错误等到正真试穿产品的时候，顾客会怀疑你导购的水平，她会以各种理由说等你店下次有合适我的再来试穿。

　　三，引导式

　　当店铺顾客多，导购不够时，我们应该怎么样去做？又让顾客又觉得很暖心呢？这时候只有靠话语来打动顾客，其实现在消费者都喜欢扎堆，喜欢在人气旺的地方去购物。先接待你自己的顾客，附带第二个消费者。自己迅速按照自己的判断拿出店内的畅销款给进入试衣间试穿，同时安抚第二个顾客并且说：“对不起，今天人比较多，您稍等一下，我马上推荐我们店近畅销的一款产品给您试穿，现在库存也不多了，仓库刚好还有一件合适您的尺码”。其实这样巡回这样接待顾客和这样的沟通语言，很少会有跑单。（插入引导式视频）

　　四，成交式

　　把前面三个步骤细密的做好，到成交这个时候并不是很难，但是我们也不要太大意，也会因为各种原因跑单，这样我们就要想想怎么样提高成交率。我现在就综合上面三点简单的说一下提高成交率的巧妙方法：

　　推荐给顾客的产品必须是合适店内和市场有特色的爆款，否则顾客试穿多次后会很烦，然后找理由直接走人。

　　顾客试穿几件都觉得非常满意的时候，你一定要大胆的去做连带销售，你不要去怀疑顾客口袋钱不够，其实女人的衣柜总会缺衣服，可以怂恿她全部买单，给她申请一个优惠折扣和礼品。

　　顾客试穿一件非常满意，但是还在犹豫，这个时候你就应该帮她去做决定，再拿一件你估计她不喜欢的让她去对比，让她去二选一，这个单不就是很轻松的成交了。

　　其实在销售的过程中，每个人的性格不同，作为导购你自己要创造一种常常见面朋友那种感觉，它很随意，不失礼貌那种感觉，从而在相互交流过程中，既问候了顾客，也同时切入销售的话题，终要达到成交的目的。

　　我是一个深资的服装人，喜欢我的观念和TX曈行请多多关注！