蜜雪冰城店员培训内容都有什么

蜜雪冰城在市场上已经发展多年，在很多城市都开设了自己的专卖店，因此有很多品牌发展经验，特许经营后可以传授给加盟商。现在，为了保持市场竞争力，蜜雪冰城一直在不断地开发和升级产品，是一个非常有价值的市场开店项目。那么蜜雪冰城店员培训内容都有什么?

一， 专业的茶文化知识培训

为了提高员工的整体综合文化素质，必须对他们进行专业的茶文化知识培训，员工经过培训后，对自己的工作更加熟练，工作水平随之提高，因而管理人员无论在监督工作方面，还是在指导工作方面，都可相应的减轻负担。

二， 职业的意识培训

奶茶行业是服务业，是一种比较特殊的行业，有的奶茶店员会认为工作比较卑微，服务于人的职业，培训过程中要加强员工素质和修养的培训，使员工正确认识自己的职业，改正不正确的思想观念，树立自信心，使他们乐于工作，努力工作。

三， 服务技巧的培训

在为奶茶店店员进行服务技巧培训时，要求店员认真而有礼貌的对待客人的不满意事件，要站在客人的立场上讲话，妥善处理，使客人满意，为客人服务的过程中，不要将自己的不快情绪参杂其中，以免给客人留下不好的印象。

四， 个人形象的培训

对于服务性的奶茶行业，个人的形象非常重要，所以对员工的个人形象要严格要求。

五， 奶茶店规章制度意识的培训

俗话说，没有规矩，不能成方圆，奶茶店要制定合情合理的规章制度，并要求员工认真遵守，不论哪个员工在触犯了规章制度时，要按规章处罚，培养员工的制度意识，建立店铺的良好形象。

六， 团队精神的培训

任何一件事情，不论其如何单纯，从开始，到工作完成为止，必须通过相互协作才能完成，如果员工们总是认为那份工作是自己一个人所能完成的话，那么这工作就不能进行得***好，因而培养员工在工作中的团队精神，也是培训过程中重要的一个环节，千万不要小看培训，良好的培训不仅可以降低无谓的损失和浪费，还可以减少员工流失，减轻管理人员负担，减少时间的浪费，减少设备维修开支，改善服务品质，提高员工的士气等等作用。

1、蜜雪冰城的培训都是在哪里进行的呢?

蜜雪冰城在2010年正式对外招商加盟，也正是在这一年，我们蜜雪冰城建立了两岸商学院，专门用来为加盟商、内部员工提供专业培训。而两岸商学院就在我们蜜雪冰城的总部，位于郑州市金水区文化路与北环交叉口瀚海·北金商务A座16楼。所以，所有的培训都是在郑州总部进行的。

2、蜜雪冰城的培训收费吗?

我们蜜雪冰城的收费项目在官网之中都有明确的公示，目前加盟商需要向我们蜜雪冰城总部缴纳的是加盟费、履约保证金、品牌管理费。所以，接受蜜雪冰城的培训并不需要缴费，大家安心到总部培训就可以了。

蜜雪冰城饮品怎么培训员工的

这个我们总部早就有相关的规定，只有满足条件的投资者，并且已经签订合同以后，才可以来总部进行相关的培训，总部有着专门用来培训的场所，所有的培训都是理论加实践进行的，双管齐下效果更好。而且还可以增加投资者的熟练度。总部也有自己的门店，主要用于培训。学员们在门店里进行各种的实际操作。

除了培训各种饮品的制作技术以外。还会针对各种的营销技巧以及服务技巧进行培训，对于市场的了解，开拓投资者的眼界，对于如何竞争以及如何的吸引消费者都有着详细的培训细节。加盟蜜雪冰城以后，投资者可以获得***为系统的培训，全方位的培训，让投资者可以轻松的去开店。并且在开店以后如果遇到其他的问题，都是可以向总部反馈的，总部会安排人员为投资者解决。