新零售

2016年杭州云栖大会上，阿里巴巴集团董事局主席马云提出了新零售的概念，认为在未来一段时间，传统零售电商的时代已经过去，未来十年到二十年传统零售电商的日子变得越来越难以为继，只有新零售才是主流；新零售不是取代传统零售，而是纯零售电商的日子以后会越来越难过。

如今距新零售概念的提出已有接近一年多的时间，但关于新零售的定义和模式却还存在很多争议，不过零售业内有一项基本共识：技术驱动将成为新零售的核心。

而随着“新零售”被提出后，很多机构和创业公司都开始研究：如何用“新零售”来更新和改造自己当下的业务，那么到底什么才是新零售，新零售到底“新”在哪里？什么样的新零售可以长足发展？

什么是新零售？

简单来说，就是以数据为驱动，通过新科技发展和用户体验的升级，来改造零售业形态。

那么，新零售相对于传统零售到底新在哪里？

新科技带来的变化新科技带来的**变化是提升用户体验、运营效率，以及改变用户的消费场景。

通过零售业的三个场景分开说：

在消费者端，新科技可以大幅提升消费者用户体验。例如南京数族信息科技的智能税控POS“臻POS”，改变了传统开票方式，不仅方便了商户开票，还提高了消费者的消费体验。

过去开票方式是：收银机+扫描枪+传统POS机+二维码台卡+手机+小票打印机+电脑+税控盘+发票打印机，开票过程很多，商户很麻烦，消费者想要发票也要等待很长时间。

现在开票的方式是：智能POS机+税控盒子/云票打印机。商家开具全票种发票一键即可。消费者向商家索要发票，也会体会到前所未有的便捷。

哪怕客户离店，还有电子发票可以发送到消费者手机上！ 客户不必跟随店员往返餐桌和收银台， 开票抬头智能匹配或扫码，效率高、客户省心！ 客户还可以自助开票，收费付款完成，点击开票即可完成。

更加便捷的还有支付方式，例如聚合支付，大大缩短了商户收银时间，消费者可以以现有的任何支付方式进行消费支付；其至支持纯线上的会员体系和卡包体系，可以在线绑定会员，让会员享受优惠折扣。

在产品后台，新科技可以帮助软件和硬件系统升级，将所有的企业内部系统转化为更便捷的云端模式，如业务配置系统，业务查询系统，业务统计系统，各大门店管理系统等。

在运营侧，则更强调供应链管理和营销运营。利用新科技来监控市场动态和各个门店的消费习惯，确定供应链运营策略，加强精细化运营。

新零售强势崛起依靠的是新零售领域的运营能力开放式融合服务商，深度融合支付、订单、配送、运营、金融等各个垂直领域**质的资源，打造资源共享、能力开放的商业应用承载平台，输出创新完善的差异化运营解决方案，助力零售企业转型升级。

这就是技术驱动新零售，用大数据帮助企业和商户加强对消费者触达。

传统的零售商，其线上线下的数据并没有打通，这也造成了很多用户的消费行为数据缺失，难以建立**用户画像。所以，在新零售的冲击下，日子只会越来越难过。

传统的实体零售店**的痛点是不能有效收集、监控消费者行为，无法精细化运营，但新零售在新的技术驱动下是可以通过数据的收集分析，进行**的商品推送、关联，通过大数据检测用户的购买行为，优化营销方案。