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加盟母婴店后导购怎么做可以提升业绩?

来源:未知 编辑:特许加盟榜 2020-06-03 16:57

加盟母婴店后,即使加盟品牌提供一系列的导购培训,作为店主也不应该放松警惕。调查显示,顾客给宝宝买婴幼儿用品大都是通过母婴店的推荐,或者其他宝妈的分享而产生的消费需求,不容易通过“自选”达到消费目的,这恰恰是母婴店有别于商超这类传统购物渠道的缘故。

seventrees加盟母婴店培训

记得美贝美妈加盟品牌的一位培训经理说过:“母婴消费者非常注重经验的学习和情感的交流,她可能今天来到店里没有消费,仅仅是推着宝宝过来转转和导购聊聊天而已,这在其他消费商场是不可思议的,如果在你的店里每天都有几个宝妈抱着宝宝来“聊天”,那么你的生意绝不会太差!”


这些就是母婴店珍贵的流量,流量有了,流量的质量其实就在于我们的门店导购了。在中等城市,一个宝宝一个月平均消费不会低于1000元一个月的。我们举个例子:现在门店里上了一款主推奶粉,需要导购来吸引新顾客,那么怎么来做呢?


要非常了解自己主推奶粉的卖点和优势,比如这款奶粉含opo结构脂,明确清晰的知道奶粉的核心配方卖点优势,导购要熟悉这个优势配方好在哪里,能给宝宝带来什么好处,熟悉市场上主流品牌优势和顾客反馈不好的地方,为转牌做好准备。


在竞争激烈的现在,门店需要导购主动了解奶粉的卖点,发掘产品优势找准目标消费群体,匹配对应需求,很多门店停留在坐、等、靠阶段,奶粉上架了等厂家来培训,不培训就不了解,不了解就不会卖,不会主动去了解和学习产品,而对于老产品也缺乏产品优势的提炼和升级,按惯性销售,自然也难以上量。门店要做到主动了解卖点,并引导顾客需求,然后用卖点去匹配顾客需求促成成交。


我们接着往下说,顾客进店三问:宝宝多大?喝什么奶粉?喝的怎么样?从这三个问题里可以得到信息:宝宝多大(明确宝宝年龄,初步判断宝宝喝哪个阶段的奶粉),喝什么奶粉(确定顾客喜好,偏重进口还是国产),确定顾客的购买力(根据我们的常识判断奶粉价格),并且问喝这个品牌奶粉多长时间了,喝的怎么样。这时候顾客的反馈特别重要,比如顾客反馈说喝得还可以就是宝宝有时候会上火或者便秘或者***近腹泻,充分利用反馈的问题结合主推品牌的配方卖点进行关联起来。


成交从来没有窍门,销售是动词不是名词,更不是等出来的,而是靠我们平时锻炼出来的,这些锻炼就包括我们的销售技巧总结,强化专业营养育儿知识,观察并分析顾客类型和喜好,把营养知识和销售紧密的结合起来才能达到销售事半功倍的效果。


比如一个六个月的宝宝进店了,导购应该怎么做呢?欢迎光临致辞完,就问需要点什么呢,我可以帮你介绍,这是传统的销售。


一个勤奋踏实好学的导购这时候不是这样子的,脑海里会出现一连串的问题:六个月的宝宝会出现常见的什么问题?除了吃奶粉之外,添加辅食了,宝宝的***口辅食就是强化铁的米粉,添加辅食会遇到宝宝消化系统的问题,开始长牙了可能需要磨牙棒;长牙期间还会有生理性的流口水,口水巾需要准备几个,添加辅食的时候***常见的遇到的问题就是便秘了,那么让顾客备一些益生菌和益生元是有必要的……


仔细琢磨我们门店常遇到的问题,努力提高专业化,服务化,门店的生意只会越来越好!

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