母婴店店长在运营中对店铺的管理事项

来源：未知编辑：特许加盟榜 2020-06-04 10:18

由于二胎政策的放开，很多人都已经开了母婴加盟店，但是很多人由于刚开母婴店什么都不懂，就一个劲的在为运营店铺而发愁，殊不知一个母婴店请一个好的店长对店铺的管理有多重要，美贝美妈小编马上就给大家说一说，母婴店店长在运营中对店铺的管理事项：

1、顾客接待：

亲自接待***位顾客，向店员示范

关注顾客的状态，随时准备帮助店员回答消费者的问题，处理他们的疑问与投诉

2、店面维护：

检查店面的光线、温度和气味情况

经常关注地面杂物情况，确保店面整洁通畅

经常检查店面的设备，如照明、空调、音响等。

3、人员管理：

检查店员的仪容仪表，及时做出提醒和更正

关注店员的销售方法和技巧，做出适当的调整和辅导

关注店员的工作状态，必要时做轮休或换班

对店员的求助及时回应，协助处理突发事件

4、产品的管理：

经常检查样品和库存情况，对出现的问题做及时处理，并及时订货

关注宣传品、促销品和包装袋的数量情况，及时补充和订货

5、信息收集和管理

收集顾客的反馈，并记录整理

打听竞争对手的产品和促销情况

了解周边商家的促销和销售情况

6、午餐、晚餐：

合理安排店员轮流就餐

收银工作交班时应及时监督

检查上午的营业指标，做出调整和促进

跟进店员的工作完成情况

检查当天的营业指标，记录整理

7、运营黄金时期

紧密关注存货和备用金情况，并及时做应对处理

敦促店员做好店内人流量记录，并抓紧机会加强促销工作开展

检查上午的营业指标，做出调整和促进

跟进店员的工作完成情况

注意店内形迹可疑的人员，做好防盗工作

9.现金和报表的整理：

清点收银机的现金，确认无误后锁入保险箱或存入银行指定账号

清点发票，数量不足时提前做好申领

整理当天营业报表

母婴店店长在运营中对店铺的管理事项，小编就总结了这么多，在平时的与运营过程中肯定还有更多事情都需店长参与完成，所以新开的一家母婴店不妨考虑请一个***的店长协助管理店面，这样自己可以节约时间，节省精力，有了店长自己的店铺也能越来越好。