母婴店如何减少首单客户的流失率

　　母婴用品店的每***，都是从首单客户的生意开始。首单生意的成功往往预示着当天的吉利，因此首单生意对母婴用品店来说很重要。门店如果不能成功地向每天***进店客户卖出一罐奶粉或者一件宝宝服装，那对后期店铺会员拓展，口碑营销都会产生不良影响。如何顺利拿下首单生意呢？母婴加盟行业的实力品牌爱亲商学院的老师帮你解决这个难题。

　　首先，店铺要足够吸引人。“去了那家店，真的不错，但不错在哪，我又说不太明白。”这说明好的小细节给顾客带来的感觉上的变化，这种变化，会转变成营业额。若店铺的门头无设计感，橱窗不够吸引，陈列乱七八糟，这不仅不会促使客户买单，怕是根本不会有客人进门。

　　在门头上要遵循简洁、醒目、色彩搭配合理、灯光效果舒适的原则：在橱窗展示上，要勤换橱窗陈列的产品，增强顾客的新鲜感。因为橱窗能让消费者充分了解店面的品味，能快速吸引客户注意；在母婴产品陈列上要根据母婴用品店货架的尺寸，确定商品长、宽、高的数值，突出商品的数量，从而刺激顾客的观感。要注意到在门店的入口处，应标注促销产品和热卖产品以便吸引客户。在靠近入口处应放置周转率高的商品，对自助消费者而言，能很快的选购商品。

　　其次，由店内的育婴师或者店长亲自接待首单客户。谁也无法确定首单客户是一个什么样的人，如果首单客人无意买东西，问题又很多很多，店员很有可能解决不了。专业的育婴知识的服务可以在传递育婴知识的同时，促使客户购买产品。这在爱亲数千家母婴用品加盟店中得到了验证。爱亲商学院特别设置了育婴师课程，为千家店铺输送育婴师。好多店铺的首单是由育婴师成交的。

　　若店铺内没有育婴师的话，可以由店长亲自接待。店长相较于普通导购具有***的经营能力、管理能力、协调能力和担责能力，由店长接待若与客户达不成交易，可以避免影响店员情绪，保证接下来工作顺利。
　　
　　较后，要主动的向客人说明其为今日本店内的***个客户，会有小惊喜送给客户。好多客户也知道，首单生意图个吉利，对利润不是很看重。此时购买产品可以获得优惠。店里可以配置一些价格便宜的小件商品，例如小玩具、口水巾、小饼干，若发现顾客暂时不想购买大件产品，可引导客人选购一些小商品，图个开门红。 　　爱亲商学院的老师提醒广大母婴店主，虽然店里的首单生意不是完全可控的，但是经过专业的学习和指导便会大大的减少首单客户的流失率。作为母婴店老板，应当主动学习新的营销策略和运营技巧，促进首单生意顺利成交。