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母婴加盟店顾客少?导购有这些问题吗?
来源:加盟网
编辑:加盟君
2021-04-22 09:22
店成功开业,前期付出一大把精力、一大笔金钱,如果店铺没有杰出的导购,再好的品牌,再杰出的老板,也会功亏一篑的。店面业绩如何,导购所起的作用非常重要。
1、衣着打扮
母婴加盟门店导购需要一着装,这样才能给顾客专业化的表现,如果导购穿衣比较随意,店面没有统一管理,顾客无形中会觉得这个店面的产品也不怎么样。
2、太过吹嘘
好多导购售卖货品的目的性太强,太过吹嘘,话术一大堆,让顾客心生厌恶。这样会导致顾客没有自由选择的空间,顾客可能准备好好浏览观看一番,但在这种“压力”环境下也会“逃之夭夭”的。
3、戴“有色眼镜”
有的导购喜欢通过顾客的衣着来判断其是否有购买能力,衣着一般的顾客,就懒得为其介绍。记住“进门就是客”的道 理,认认真真做好接待的工作。很多有心购物或有购买力的顾客都是其貌不扬的。
4、一问三不知
顾客想要了解一件产品,对其功能想有详细的了解,如果导购员的产品知识和销售技巧不够的话,往往容易给客户一种不信任的感觉。
5、对顾客冷漠
有一些店面,对导购没有合理的激励机制,导购工作的主动性不强,顾客进店,也爱搭不理的,店面业绩会受影响,,实行导购挂金APP机制,总部和门店统一为导购发绩效。其实,适当的热情打招呼,是专业导购员的基本礼貌与必备技巧,也是对客户尊重的表现。让客户有宾至如归的感受,才是客户需求的,也是我们想要达到的。
6、不懂攻心术
了解客户的需求,了解客户的消费心理,找出自己产品的优势,以优质的服务取胜,而不是一味向客户推销,导购需要多学习销售知识。
,消费者更喜欢有实物体验的线下方式,所以,母婴加盟连锁店的转机来了。
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