抖音上线还不到两年，却面临着前所未有的重压

来源：互联网编辑：网络 2018-06-20 20:24

今年的整个四月，对于张楠和她的团队而言，并不好过。由她负责的短视频产品抖音上线还不到两年，却面临着前所未有的重压。

先是在3月，媒体爆料抖音上存在大量制假售假的现象；头条系“火山小视频”被国家网信办责令全面整改，“内涵段子”被国家广电总局要求关停；而在公司外部，“剿抖联盟”呈抱团之势，微博和微信先后“屏蔽”抖音分享，在全行业整改期间，腾讯30亿补贴微视对打抖音……

一向刻意保持低调神秘的抖音团队，不得不站了出来。

日前，在抖音与西安市举办的战略合作发布会上，张楠**以“抖音总裁”的身份面对公众，一头利落的短发——而在一个月前混沌大学公开课上，分享“抖音运营攻略”的张楠还是一头长发。据钛媒体了解，这也是抖音***次对外公开部门总裁人选，此前一直处于保密状态。

这也是张楠***次直接与媒体面对面。上一次的线上采访，抖音在3月份线上发布品牌升级时，张楠的职位是“抖音短视频总经理”。从总经理到总裁，可以看出，当下抖音在整个头条系的地位明显高于其他同类产品。

“行业监管是好事”

抖音会发展到今天这么大体量，是做产品出生的张楠没有想到的。她做产品的初心，是希望用户看到抖音里面的内容，“能不由自主面带微笑，看着看着就很开心。”

“那个时候我们就想说，我们一定要做**产品，这款产品无论男女老少都能够用，我们还希望它传递的信息，展示的内容都是非常正能量的。”张楠说。

因此张楠认为，当下的行业监管是“一件特别好的事情”；她同时向钛媒体表示，行业监管一直都存在的，只不过现在抖音因为成为了平台级产品，拥有庞大的用户量，因此引发了不小的舆论波澜。

另一个因素在于抖音是**UGC产品，相对其他类型互联网产品，“UGC的监管难度较高”。

抖音的后台过滤机制，每天都会拦截掉大量不符合公序良俗以及监管部门禁止的黄色、反动等触碰红线的内容，但依旧有所遗漏，需要加派更多人手。

今年年初，今日头条在招聘网站挂出内容审核编辑岗位，大规模加强内容审核团队，同时注明“党员优先”。

彼时的内容审核人员总的新增规模在2000人左右；如今，今日头条内容审核编辑团队人数已经超过4000人（含海外产品）。这一数据“预计很快突破10000人。”抖音的审核团队也依旧在增长。张楠透露，目前抖音审核人员达数千人，拥有三个审核基地，还将再开放两个基地。

价值观和用户体验高于商业价值

在抖音的顶层设计方面，如果说让主流价值观、用户体验、与商业价值三者排序的话，张楠将“商业价值”放在了末尾。

张楠的女儿也是抖音的用户。在日常的使用过程中，作为家长，张楠会要求其女儿**只看半小时，或者**只能看几次这类方法去规范小孩的使用行为。

张楠还表示不认同“算法没有价值观”这个说法，因为“算法也是人写的”。在抖音后台，有大量的审核人员，会将平台上所有的他们认为不符合社会价值观，包括监管部门认为违反底线的内容全部处理掉，“这体现了产品的价值观”。

目前，抖音的信息流中已经可以看到若干快消品牌的广告投放。在产品变现方面，张楠表示，其团队考虑更多的是“抖音对于社会、用户，包括年轻人，能起到什么影响”。

“这是做抖音的初心。”张楠告诉钛媒体。

“非常坦诚地讲，我们做抖音是希望它可以记录每一个人的美好生活。抖音**的价值，也是帮助每一个普通人记录他们生活当中***美好的瞬间；这也是出于我们希望抖音能给社会带来的一些责任感。”

女儿成长特别快，但工作繁忙的张楠总是会错过那些珍贵的瞬间。张楠的工作不仅仅是测试产品，她也习惯用短视频的方式记录女儿学琴、滑雪的小生活。“忙中偷闲，翻出来这些片段，总能重温当时的愉悦感。”

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