来源:加盟网 编辑:加盟君 2021-06-29 12:58
对于茶叶加盟店的管理者来说,录用一个***的销售人员有利于增加门店销售业绩。那么什么样的销售人员才能算是***的呢?他们必须懂得从顾客需求出发,直切顾客消费点,从而促成订单,带动门店业绩的增长。
茶叶加盟店在销售过程中常会犯这样的错误,顾客进店也许已经有购买意向了,但是由于茶叶加盟店营业员不善于沟通和深入挖掘顾客的内在需求,而一味向顾客推销产品的优势和好处,这时就可能会因为顾客的一句“产品太贵了”而拒之千里之外。那是不是真的顾客就认为产品贵呢?
有一个案例曾经讲到,一个顾客去某个汽车品牌店买车,销售人员把车的性能说得绘声绘色,结果顾客以“价格太贵”为由拒绝购买了。后来发现,这位顾客却买了一辆更贵的车。问题出在哪里?后来经分析才发现,对于财力殷实的顾客来说,钱并不是***重要的因素,而是后来的销售员懂得从车的故障、保养、维修及顾客常用的用途出发,专业知识及深入了解顾客的潜在需求,让这位顾客反而买了更贵的车。顾客需求认知,在顾问式销售中去发掘顾客的潜在需求,以诊断式的方式为顾客解决问题。
这个案例同样适用于高端茶叶加盟店的日常销售。茶叶加盟店的营业员首先一定让自己是茶叶专家,然后是销售顾问,学会把握顾客的购买心理,分析其“评估系统”,把脉准了,顾客自动会产生购买行为。市场是广大的,方法对了,自然能赢得顾客的信赖。
当然,要赢得顾客的品牌忠诚度,还需要茶叶加盟品牌拥有好的文化理念推动消费者的认知,产生振荡共鸣,这样更能增强顾客与品牌的关系深度和亲和度。雾中天以国际化的品牌视野将东西方文化完美共融,品牌气韵大气、时尚、尊贵、品位,在目标客群市场赢得高端成功茗仕的追逐,在茶叶加盟店的培训系统就强调如何利用品牌的情感文化连接顾客的需求认知,真正发掘顾客的内在需求。