面对大客户细节决定成败

    面对激烈的酒业市场竞争和互联网的双重冲击，烟酒店的老板面对巨大的生存压力，部分的酒水代理和酒水加盟商也开启了线上和线下双重发展的模式，也有部分甚至已经退出酒水市场。烟酒店的老板在进货的时候需要跟不同的经销商打交道，推销产品的时候，又需要面对形形色色的客户。这些客户中不乏一些大客户，但是大客户的要求也相对较高，对于烟酒店的老板来说放弃吧太可惜，争取吧又实在是困难。其实，搞定大客户也并非是什么特难的事情，主要是在与大客户的接触中需要掌握技巧，充分发挥自己的聪明才智和随机应变的能力。有很多烟酒店的老板在与大客户交谈时，会感觉自己只是小老板与对方相差一大截，表现出怯场、不自信。
    首先酒水代理要把自己与客户放在平等的位置上，不要总是觉得低人一等，在交谈的过程中要表现出充满自信，要想着能够从对方身上学习到做生意的经验。当你把对方看作是朋友，用一颗学习的心态面对对方时，就会发现与大客户接触也是一件挺轻松的事情。
    与大客户的交谈时需要注重效率的，不管是酒水招商职员还是酒水代理面对自己的客户都不应该把时间花费在说空话、大话的上，要想了解到他们的真实想法就要大胆的去询问，并且还要谈谈自己的看法，不要靠猜测去了解对方意图，这样双方之间才能建立信任，酒水招商中才能招到***的酒商，酒水代理加盟商才能握住客户的心，彼此双方才能长久互利互益。
    自己要有主见，不要人云亦云，这样客户才能认为你是个很有见解的人，才能找到你们之间的共同话题。有的时候跟客户聊生意是从聊其他话题开始的，大客户对一些事件一般都有自己独到的见解。那些生意做的比较成功的大客户，他们能够做到大部分人都做不到的，肯定是凡事都会有自己的独特见解，在商场上摸爬滚打经历了太多的事情，有更多的经验。对于大家都懂得的道理他们一点都不感兴趣，若是你能提出独到的见解，会让他眼前一亮，对你刮目相看。要做到这一点，自己就要提升各方面的见识，要站的高、看的远、看的透。
    对于大客户不能选择扎推拜访的方式，要根据客户的时间安排，选择***好的时间去拜见客户，这样才能与客户有更多的时间交流。见一个人，所以出于礼貌也要提前做好预约。如果是初次拜访，要考虑到把该准备的资料备齐，拜访前对客户至少要有***基本的了解。如果是真的很用心去拜访一个客户，拜访的前期工作必须做到位。