来源:加盟网 编辑:加盟君 2021-06-29 13:32
很多餐饮店刚发展起来的时候还是比较好的,但是发展到后来,也不知道是不是为了实现盈利的更大化,在成本的把控上失去了力度的把握,生意一落千丈!是消费者太善变了吗?不是,消费者是精明的,他们可能没有当面说出来,但是人家直接用行动来表示了。诚信时代,消费者对餐厅的心理评价也有个诚信分,如果你不想丢失消费者对餐厅的信任,这些事千万不要做!
1、把一些不新鲜的原材料烹制成食品提供给顾客。
2、开业时以价格公道、分量足吸引顾客,当生意好了价格没变,餐品分量却减少了。
3、在餐品的丰料和配料上做文章,增加配料,减少主料,存肉下面垫上大量的生菜或黄瓜,看起来分量挺多,吃起来实际没多少。不新鲜或是腐烂变质的菜肴都属于“不卫生的食品”,在分量上做手脚属于偷工减料,顾客吃到并发觉了,可能会投诉,也可能什么也没说就走了。无论是哪种态度,这些顾客是不会再回头来消费了。不满意的顾客还会将自己的亲身经历告诉自己熟悉的人,提醒他们不要到该快餐加盟连锁店用餐,长此以往,快餐加盟连锁店的生意只会越来越冷淡,真正的得不偿失。
4、开业时定价很实惠,生意好了立即提价,而且涨得很离谱,有的餐品涨了30%左右。很多餐饮加盟连锁店开业时采取了优惠定价,目的是招徕顾客。这样做本无可厚非,但是目的达到后立即提价,就不是明智之举了。到用餐的顾客对价格是非常敏感的,过大的价格浮动会让顾客有上当的不好感觉,导致他们不会再次光临。
餐饮经营凸显诚信更易让消费者对餐厅产生依赖感,但这种依赖感是长时间的积累形成的,但散去时也是一夕的事,所以餐厅的日常经营不管是出于什么目的,成本把控也好,在不侵犯顾客既定利益的前提下把握好度,只有这样餐厅才有长久发展的可能。